问题场景一： 为什么收不到附件或收到的附件是 winmail.dat 格式？原因是由于 RTF 邮件格式导致，此为 Microsoft 专有的邮件格式。
问题场景： 如果遇到邮箱帐号向任意外系统邮箱账号发信均会失败或退回，但是并不存在大量群发邮件的行为，同时本域内邮箱间通信正常的情况，且报错为： webmail发信报错提示： 由于未知错误，此邮件发送失败
问题场景： 企业邮箱 WebMail 发送邮件失败，可参考以下现象进行排查： 问题现象1：登录在 webMail 测试向外部邮箱发信失败，提示： 发件人地址错误 ，如图：
问题现象： 企业邮箱通过 WebMail 登录时，提示 您的账号已被冻结，请联系邮箱管理员处理 ，如下图所示：
独立 IP 是在外发邮件时使用，即此 IP 仅供您一个客户使用，共享 IP 会因其他用户发送推广邮件导致 IP 被屏蔽时影响到您邮件的正常发送，避免“城门失火，殃及池鱼”，您的 IP 您做主！
问题场景： 503 RCPT account isn’t a local account意思是收信邮箱账号不是一个本地用户。
企业邮箱本地验证报错如下： 502 Mailfrom account is a local account 出错原因：发件账号本地客户端设置 SMTP 服务器地址有误。
原因分析： 可以发送邮件，说明邮件服务器运行正常。不能收信，原因可能是没有做 mx解析或 mx解析有误，mx解析是邮件路由交换记录，如果是万网注册的域名，同时使用万网域名解析服务器（DNS），可以在域名管理中可以查询到邮局的 mx记录。
遇到该类问题，请先检查： 万网企业邮箱域名设置是否正确。 邮箱接收其他服务商邮箱邮件是否正常。
此设置方法适用于 Windows Live Mail 2009及2013版本。 下面以 Windows Live Mail 2009设置方法为例：
密送 ：是指在收到邮件时，收件人只能看到 收件人 和 抄送 中的邮箱地址， 密送 的收信人地址将无法看到。 分别发送 ：字段中的收信人是一对一的接收到邮件，收件人看到的是发信人单独给他发送的邮件。
